数位服务时代下,消费者越来越倚赖在手机上完成各种消费行为,包括和泰集团、南阳实业都在今年不约而同宣示将强化数位服务领域,台湾福斯集团4品牌Audi、SKODA、VW、福斯商旅也将从官网、手机APP及社群平台积极推广数位应用服务,从探索、购买至拥有旅程中提供全方位的服务体验。
台湾奥迪近年于官网推出线上客制化功能及Line行动助理平台,让车主与消费者可依自身喜好管道随时随地线上进行探索了解;近期亦升级优化《MyAudi》APP数位服务,换上全新使用介面,逐步整合多项功能。台湾福斯汽车自2020年结合「福斯人礼遇计画」至今,会员人数即将突破10万大关,并扩增《My Volkswagen》APP功能,整合LINE线上社群系统,给予车主管家式拥车旅程。
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SKODA Taiwan今年也将导入《My SKODA》APP,车主可以查询爱车资讯纪录、经销服务联络、直接预约回厂等,享受多项线上服务。台湾福斯商旅的数位优化计画,包含官网线上客制化功能、以及《My eVanLife》APP平台服务,有车款资讯、品牌故事,更为热爱户外活动的VanLifer提供丰富又实用的内容。
和泰汽车认为数位化浪潮持续发酵,今年将以Mobility as a Service为愿景服务,包括结合和泰Pay、Points、联名卡等数位新服务,打造「和泰集团MaaS生态圈」,HOTA购商城也将持续优化选品及网站功能,更计画上线「全旅运规画平台」来完备移动服务事业。
HYUNDAI汽车南阳实业将推出数位化顾客服务「WE CARE 3.0」,从销售、售后到日常行动服务,包含全车系线上订车系统、新车订售管理与电子e化流程,售后服务新增保修数位支付、钣喷线上估价、60分钟超级快保,《Hyundai》APP集结南阳关系企业资源,整合保险续保、融资、中古车买卖等相关业务,并建立线上商城推出车用部品选购。
合库银邀请企业主 办信托税务讲座 智慧机械迈大步 SMB万机联网达标 采‧访‧线‧上-实测金融智能服务 惊吓多过惊喜评论列表 (0条)